1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost:
OPERIS a.s.
Na Křečku 365/5, 109 00 Praha – Horní Měcholupy
IČO: 04769571 | DIČ: CZ04769571
E-mail: info@operis.cz
Telefon: +420 227 023 773
Web: www.operis.cz
Společnost OPERIS a.s. nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). V záležitostech ochrany osobních údajů se obracejte přímo na výše uvedený kontaktní e-mail.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na způsobu komunikace zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
| Kategorie údajů | Konkrétní údaje | Zdroj |
|---|---|---|
| Identifikační | Jméno a příjmení | Kontaktní formulář, e-mail, telefon |
| Kontaktní | E-mailová adresa, telefonní číslo | Kontaktní formulář, e-mail, telefon |
| Technické podklady | Fotografie objektu, místa montáže, kabelové trasy a související technické informace | Poptávkové formuláře služeb OPERIS |
| Provozní | IP adresa, cookies, chování na webu | Automaticky při návštěvě webu |
| Smluvní | Adresa nemovitosti, technické parametry instalace | Při uzavírání smlouvy |
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) ve smyslu čl. 9 GDPR.
3. Účel zpracování a právní základ
Odpověď na poptávku a konzultace
Zpracování je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Plnění smlouvy a záruční servis
Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Analytika návštěvnosti webu (Google Analytics)
Volitelné analytické a reklamní měření se provádí pouze na základě vašeho souhlasu. Souhlas s analytikou a marketingem lze udělit odděleně a kdykoli změnit přes tlačítko Nastavení cookies. Odmítnutí neomezuje formuláře.
Zasílání obchodních sdělení (newsletter)
Pouze na základě výslovného souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo na adrese info@operis.cz.
Plnění právních povinností
Zejména účetní a daňové povinnosti dle příslušných právních předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
4. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje mohou být sdíleny pouze s těmito kategoriemi příjemců:
- Poskytovatel hostingu: IXOXI s.r.o. (provoz webových stránek)
- Microsoft Corporation (Microsoft 365): provoz firemních e-mailových schránek (@operis.cz); zpracování probíhá v souladu s Microsoft Online Services DPA a v rámci EU-US Data Privacy Framework
- Google Ireland Limited: analytika návštěvnosti podle vašeho analytického souhlasu. Aktuální stav je uveden v části Cookies a měření.
- Účetní a daňoví poradci: v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností
- Orgány veřejné moci: v případech stanovených zákonem (soudy, správní orgány)
Při využívání služeb mezinárodních poskytovatelů může docházet k předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Před aktivací nového Google měření ověříme smluvní podmínky, příjemce a platné záruky předávání a doplníme odpovídající informace.
5. Doba uchování osobních údajů
| Účel zpracování | Doba uchování |
|---|---|
| Poptávky a konzultace (bez uzavření smlouvy) | 1 rok od posledního kontaktu |
| Nedokončená poptávka služeb OPERIS včetně fotografií | 14 dnů od založení |
| Smluvní dokumentace a záruční servis | 10 let od ukončení smluvního vztahu (dle zákona) |
| Účetní doklady a daňové záznamy | 10 let dle zákona o účetnictví |
| Souhlas se zasíláním newsletteru | Do odvolání souhlasu |
| Analytická data (Google Analytics) | 14 měsíců pro data událostí i uživatelská data. Nová aktivita uživatele obnovuje lhůtu uchování jeho uživatelských dat. |
6. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup.
Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Máte právo požadovat výmaz Vašich osobních údajů, pokud pominul účel jejich zpracování nebo odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
Právo na přenositelnost
Máte právo obdržet Vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně profilování.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoliv odvolat bez dopadu na zákonnost předchozího zpracování.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Svá práva uplatňujte písemně na adrese sídla společnosti nebo e-mailem na info@operis.cz. Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Webové stránky jsou přenášeny prostřednictvím šifrovaného protokolu HTTPS. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné osoby.
9. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O podstatných změnách Vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na webových stránkách. Doporučujeme tuto stránku pravidelně navštěvovat.
Datum poslední aktualizace: